Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL ve İADE KOŞULLARI
GENEL:
Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Aksi belirtilmediği sürece, kargo sevkiyat masrafları alıcıya aittir.
Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satışa konu ürünün temininde imkânsızlık oluşması halinde, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirmek ve en geç 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kullanımının tespit edilmesi ve ürün bedelinin satıcıya ödenmemesi durumunda, alıcı ürünün iadesini, kargo masrafı satıcıya ait olacak şekilde 3 gün içinde gerçekleştirmek zorundadır.
MÜCBİR SEBEPLER:
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün zamanında teslim edilemezse, durum derhal alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödeme, 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde bankanın iade süresi 2-3 haftayı bulabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi önünde kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünler sağlam ve eksiksiz kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden satıcıya yazılı bildirimde bulunulması gerekir.
Satıcı Bilgileri:
Unvan: Sim-Art Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Mezarlıküstü cad. No:20 Firüzköy / Avcılar / İstanbul
E-Posta: [email protected]
Telefon: +90 212 690 62 62
Cayma hakkı kapsamında doğan iade kargo bedelleri satıcıya aittir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
İade edilecek ürünün faturası, kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.
Kurumsal faturaya sahip ürünlerde, iade işlemi için ayrıca iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İade sürecinde, ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş olması gerekir.
Önemli Not:
İade ve değişim işlemleri yalnızca FORMeasy web sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
Mağaza veya farklı satış kanallarından alınan ürünlerde, ilgili satış noktasının iade politikası geçerlidir.
İADE KOŞULLARI:
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini ve varsa alıcıyı borç altına sokan tüm belgeleri iade etmek, 20 gün içinde ise malı geri almakla yükümlüdür.
Alıcının ürünü kullanım hatasıyla değer kaybına uğratması veya ürünü iade edilmez hale getirmesi durumunda, oluşan zararı tazmin yükümlülüğü alıcıya aittir.
Cayma hakkı süresi içinde ürünün olağan kullanımı sebebiyle oluşan değişiklikler alıcının sorumluluğunda değildir.
İade sonrası, kampanya kullanım şartlarında değişiklik oluşursa (örneğin indirim limitinin altına düşülürse), faydalanılan indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Alıcının isteği doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler,
İç giyim alt ürünleri (külot, korse, atlet gibi),
Mayo ve bikini altları,
Kozmetik ürünleri, makyaj malzemeleri,
Ambalajı açılmış hijyenik ürünler,
Tek kullanımlık ürünler,
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
Kitap, CD, DVD gibi ambalajı açılmış medya ürünleri iade edilemez.
İç Giyim Ürünleri İade Şartı:
Hijyen koşulları gereği; iç çamaşırı, korse, atlet gibi vücutla birebir temas eden ürünlerin iadesi yalnızca ürünün hiç kullanılmamış, denenmemiş, ambalajı ve hijyen bantları açılmamış olması koşuluyla kabul edilmektedir. Kullanım veya deneme belirtileri bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
TEMERRÜT HALİ ve HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse, kredi kartı sözleşmesi gereğince bankaya karşı temerrüde düşer ve faiz ödemekle yükümlü olur. Ayrıca satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
ÖDEME ve TESLİMAT:
Banka Havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapılabilir.
Kredi kartlarıyla online tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.
Sipariş sonunda, kredi kartından ödeme tutarı tahsil edilir.
