Sepet

Sepetin şu anda boş.

Giriş Yap

E-posta

Parola

Kayıt Ol

Şifremi Unuttum

Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz.

Anladım

Sİparİş Takİbİ

FORMeasy olarak, siparişinizin her adımını şeffaf bir şekilde takip edebilmeniz için gelişmiş bir sipariş takip sistemi sunuyoruz. Aşağıda, sipariş durumunuzu nasıl görüntüleyebileceğiniz ve kargo sürecinde nelerle karşılaşabileceğinizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

Siparişlerimi Görüntüle

FORMeasy hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden tüm sipariş geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

Hesap Üzerinden Takip

Hesabınıza giriş yapın: FORMeasy sitesinde sağ üstte yer alan “Hesabım” bölümüne tıklayın.
"Siparişlerim" sekmesine girin: Tüm siparişlerinizin listesine buradan ulaşabilirsiniz.
Sipariş detayını açın: İlgili siparişe tıklayarak, sipariş durumunuzu ve kargo bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

E-posta & Kargo Takip Numarası

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir bilgilendirme maili gönderilir.
Bu e-postada, ilgili kargo firmasına ait kargo takip numaranız yer alır.
Takip numaranızla kargo firmasının web sitesinden gönderinizin konumunu ve tahmini teslim tarihini görebilirsiniz.

E-postayı göremiyorsanız, “Gereksiz / Spam” klasörünü de kontrol etmenizi öneririz.

Sipariş Durumu Açıklamaları

İşlemde

Siparişiniz başarıyla alınmış, ödeme onayınız tamamlanmıştır. Bu aşamada siparişiniz sistemimize kaydedilir ve hazırlık sürecine alınır.

Hazırlanıyor

Depomuzdaki uzman ekibimiz siparişinizdeki ürünleri kontrol eder, seçer ve özenle paketler. Ürünleriniz kargoya teslim edilmek için hazırlanıyordur.

Kargoya Verildi

Siparişiniz, anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmiştir. Bu aşamada kargo takip numaranız aktif hale gelir ve gönderiniz yoldadır.

Teslim Edildi

Siparişiniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine başarıyla ulaştırılmıştır.

Sipariş Takibinde Karşılaşılabilecek Durumlar

Kargo Kaynaklı Sorunlar

Takip ekranında anlamadığınız bir durum görüyorsanız veya gönderiniz uzun süredir aynı aşamada görünüyorsa, öncelikle ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.

Kargo takip numaranızı paylaşmanız, inceleme sürecini hızlandıracaktır. Gerekli durumlarda FORMeasy Müşteri Hizmetleri ekibimiz de sürece dahil olur.

Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizde değişiklik yapmak isterseniz, en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Teslimat Gecikmeleri

Yoğun dönemler, hava koşulları veya bölgesel durumlar nedeniyle zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Böyle durumlarda hem biz hem de kargo firması, siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için çalışmaktadır.

Siparişlerim Neden Kısmi Teslim Edildi?

Nadiren de olsa, stok ve lojistik koşullara bağlı olarak siparişinizdeki ürünler birden fazla paket halinde gönderilebilir. Böyle bir durumda, her paket için ayrı bir kargo takip numarası oluşturulabilir. Tüm detayları "Siparişlerim" sayfanızda görebilir veya Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Kargo süreci ve teslimat detayları için Kargo Bilgileri sayfamızı, iade ve değişim süreçleri için ise İade & Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.